Communication Interpersonnelle Efficace

Cette formation intensive de deux jours se concentre sur le développement des compétences de communication essentielles pour réussir dans un environnement professionnel. Les participants apprendront à écouter activement, à gérer les conflits de manière constructive et à transmettre des messages clairs et persuasifs. Adaptée à tous les niveaux hiérarchiques, cette formation est essentielle pour renforcer la cohésion d'équipe et optimiser la collaboration au sein de l'entreprise.

Objectifs

Apprendre à écouter activement pour comprendre les besoins et les préoccupations des autres.

Acquérir des techniques pour gérer et résoudre les conflits efficacement.

Apprendre à structurer et à transmettre des messages clairs et convaincants.

Renforcer les relations interpersonnelles au sein de l’entreprise pour une meilleure collaboration.

Détails de la formation

Jour 1 : Développer des Compétences en Écoute Active

Introduction à la communication interpersonnelle
Techniques d’écoute active
Importance de l’empathie dans la communication
Exercices d’écoute active et feedback

Jour 2 : Gérer les Conflits de Manière Constructive

Identifier les sources de conflit
Techniques de gestion et de résolution des conflits
Médiation et négociation
Ateliers pratiques et jeux de rôle

Jour 3 : Communiquer Clairement et Persuasivement

Structuration des messages
Techniques de persuasion et d'influence
Adaptation du style de communication à l’audience
Présentations et exercices de communication

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Méthodologie :Cette formation utilise des techniques de formation interactive, y compris des jeux de rôle, des discussions en groupe, et des exercices pratiques pour améliorer les compétences en communication.

Pré requis :Aucun prérequis.

Accessibilité :Accessible à tous les professionnels souhaitant améliorer leurs compétences en communication interpersonnelle.

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Quand ?

Lundi 18 et mardi 19 mars 2024
Lundi 15 et mardi 16 avril 2024

Toutes nos formations sont ouvertes aux dates indiquées, mais peuvent également être privatisées en intra à la date et au lieu de votre choix.

Horaires d’une journée

9h - 12h30 / 13h30 – 17h00

Lieu de formation

Shadock
25 presqu’ile André MalrauxRue Bass. d’Austerlitz67100 Strasbourg

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